1.7航变、退改签

若对已出票订单进行“改期”操作,需要在“航变、退改签”项内找到需要操作的订单。

按照需要做的更改,选择对应项,提交即可(一般这种操作都比较着急,请通过各种方式尽快联系客服)。提交后平台客服便可进行处理,具体会与采购沟通。

提交改期后在备注内会有提示。

采购在提交申请后,客服便与供应沟通,确认改期费。客服会在订单备注改期费用,并告知采购。采购在得知改期费用后,如没有异议,则需要提交“确认改期”。

采购确认改期后,需要在“财务付款管理”中对改期费用进行支付。

改期/退票完成的展示。

若对订单进行退票操作,需要在“航变、退改签”项内找到需要操作的订单。点击“退票”项。退票需要先核实退票手续费,即提交“退票询价”。

退票详情会在“显示备注”中展示。

若采购对退票无异议,则点击“退票”,选择“申请退票”,提交后平台客服会与供应沟通,及时处理。